Lors de la crise sanitaire de 2019, Decathlon Espagne a refondu son système d’encaissement pour une solution plus flexible.
Decathlon Espagne a opté pour un système capable de s’adapter rapidement aux exigences commerciales futures, aux améliorations continues et aux stratégies de paiement tout en améliorant l’expérience client avec des caisses en libre-service.
En transformant ses lignes de caisse, Decathlon a remanié ses équipes : le personnel d’encaissement a été réalloué sur la vente et le conseil.
Le passage en caisse a été fluidifié avec un temps moyen de quelques minutes contre 15 minutes avant.
Choisir Anycommerce by ChapsVision c’est réduire les coûts de l’encaissement tout en augmentant les paniers moyens.
Plus de détail dans l'article du média Republik Retail : Decathlon Espagne repense son système d’encaissement pour y intégrer plus de services
Merci à Decathlon Espagne pour ce témoignage.