Fondée en Italie à Forlì en 1995, poltronesofà est devenue aujourd'hui l'entreprise leader en Italie pour la production et la vente de canapés et fauteuils en tissu. En Italie, l'enseigne représente plus de 160 magasins auxquels il faut ajouter plus de 120 magasins en France, Malte, Chypre, Belgique et Suisse.
La solution Booking de Anycommerce permet à poltronesofà de digitaliser ses vendeurs, de simplifier le processus de prise de rendez-vous omnicanal et d’optimiser la gestion de ses ressources de personnel sur ses magasins en fonction de la demande de ses clients.
Dans un contexte omnicanal, la digitalisation des vendeurs est un enjeu clé générateur de nombreux bénéfices métiers et clients :
- Bénéfices métiers incluant l’automatisation des tâches, l’amélioration de l’efficacité, de la collaboration et de la productivité des vendeurs, la réduction des coûts et l’augmentation des ventes ;
- Bénéfices clients incluant la personnalisation, l’amélioration de l’expérience client et une meilleure fidélisation client.
Le déploiement de la solution a débuté dans les 110 magasins Français.
Écran de prise de rendez-vous avec la solution Booking à partir du site web poltronesofà :
La solution Booking met à disposition des vendeurs poltronesofà des outils puissants et ergonomiques de gestion et de pilotage de l’activité quotidienne :
A propos de poltronesofà
Fondée en Italie à Forlì en 1995, Poltronesofà est aujourd'hui l'entreprise leader en Italie en qui concerne la production et la vente de canapés et fauteuils.
En Italie, l’enseigne représente plus de 160 magasins, auxquels il faut ajouter plus de 120 magasins en France, Malte, Chypre, Belgique et Suisse.
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Merci à l’équipe de poltronesofà pour leur confiance !
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